Allgemeine Geschäftsbedingungen - Kartenbüro Arena
Allgemeines
Die auf unseren Intersetseiten veröffentlichten Veranstaltungen werden von uns auf Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit sorgfältig geprüft und laufend aktualisiert. Änderungen und Irrtümer bleiben aber vorbehalten.
Ticketbuchungen
Alle Ticketbuchungen - ob Online, telefonisch, per Fax oder E-Mail - sind verbindlich und können vorbehaltlich gesetzlicher Rücktrittsrechte nicht storniert oder geändert werden.
Der Verkauf von Tickets ist eine Freizeit-Dienstleistung im Sinne des §5c Abs. 4Z 2 KSchG und daher vom Rücktrittsrecht nach § 5e KSchG ausgenommen.
Buchungsbestätigung
Die Rückbestätigung über die gebuchten Tickets sowie den Versandtermin erhalten Sie ehestens innerhalb unserer Bürozeiten von Montag bis Freitag von 9-17h per Mail. Bitte achten Sie bei Ihrer Buchung unbedingt auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Mailadresse.
Erst mit unserer Rückbestätigung verpflichten wir uns, die der Buchung entsprechende Leistung zu erbringen. Sollte die gewünschte Veranstaltung/Kategorie nicht mehr verfügbar sein, bekommen Sie ein Alternativangebot zugeschickt.
Zuteilung der Tickets
Die Zuteilung bei nummerierten Plätzen erfolgt von uns bestmöglich innerhalb der gebuchten Kategorie. Platzwünsche können im Bestellformular im Feld "Kommentar" gerne angegeben werden.
Ticketpreise
Die auf unseren Intersetseiten, bei Ebay (Anbieter: Arenaticket), in unseren Angeboten, Programmen und Drucksorten genannten Ticketpreise sind Endpreise und beinhalten neben der üblichen Kartenbüro-Vorverkaufsgebühr auch sämtliche mit der Besorgung der Tickets anfallenden fremden Spesen, Barauslagen, System- und Bereitstellungsgebühren sowie die gesetzliche MWST und übersteigen den aufgedruckten Nominalwert des Tickets.
Tickets für die Salzburger Festspiele, Salzburger Osterfestspiele, Pfingstkonzerte Salzburg und das Salzburger Adventsingen beinhalten ebenso den anteiligen Partnerschafts-, Förderer- bzw. Mitgliedsbeitrag.
Auf Anfrage teilen wir Ihnen gerne vor Buchung die jeweiligen Gebühren gesondert mit.
Die Kartenbüro-Vorverkaufsgebühr sowie Spesen, Barauslagen, Systemgebühren, etc. sind auch dann zu entrichten, wenn aus nicht in unserem Einflußbereich liegenden Gründen die Veranstaltung unterbleibt, da die Leistung als Vermittler von uns erbracht wurde.
Bezahlung
Die Bezahlung der Tickets kann mit Kreditkarte (VISA, Mastercard oder American Express) und per Vorauszahlung (Überweisung) vorgenommen werden.
Ticketversand
erfolgt auf Risiko des Empfängers. Im Inland per Einschreiben. Im Ausland per Einschreiben/Priority. Versand- und Servicegebühren € 5,90 (versicherter Versand). Ein eventueller Ticketverlust auf dem Postweg ist durch unsere Versicherung gedeckt.
Termin-, und Besetzungsänderungen
Wir weisen darauf hin, dass Termin- und Besetzungsänderungen durch den jeweiligen Veranstalter möglich sind und allfällige Ansprüche daraus sich nach den Bedingungen des Veranstalters richten.
Zur Benachrichtigung an Ticketinhaber sind wir nicht verpflichtet. Wir werden uns jedoch im Rahmen unserer Möglichkeiten um eine rechtzeitige Information bemühen. Diese Serviceleistung kann per
Telefon, Mail, Fax oder SMS erfolgen.
Absage- und Rückzahlungen
Im Fall der Absage einer Veranstaltung, werden wir uns bemühen, die Rückerstattung beim Veranstalter zu veranlassen und
die Rückverrechnung für Sie zu übernehmen, sofern nichts Gegenteiliges vom Veranstalter gefordert wird.
Dazu ist es notwendig, daß Sie Ihre Original-Tickets innerhalb der vom Veranstalter gesetzten Frist und zu den vom Veranstalter festgesetzten Bedingungen
an uns retournieren. Die Rückzahlung an Sie erfolgt dann nach Erhalt der Eintrittsgelder vom Veranstalter, wobei ausschließlich der am Ticket aufgedruckte Preis, nicht jedoch die Kartenbüro-Vorverkaufsgebühr sowie Spesen, Barauslagen, Systemgebühren, etc. vergütet werden, da die Leistung als Vermittler von uns erbracht wurde.
Ticket-Verlust
Ein Ersatz für Tickets, welche ohne unser Verschulden in Verlust geraten sind, kann nicht geleistet werden, es sei denn, dass dieser durch unsere Versicherung gedeckt ist.
Datenschutz
Persönliche Daten sowie Kreditkarten- und Bankomatkarten-Informationen werden sicher via SSL übermittelt, sind während der Übertragung verschlüsselt und für Dritte nicht lesbar. Weiters werden Ihre Daten bei uns lediglich zur Bearbeitung der vorliegenden Buchung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.
Haftung
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß wir lediglich als Vermittler tätig sind und daher für die vom jeweiligen Veranstalter genannten Leistungen keine Garantie bzw. Haftung übernehmen.
Der Verkauf von Eintrittskarten erfolgt im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Ansprüche jeglicher Art in Zusammenhang mit der Veranstaltung sind daher ausschließlich an den Veranstalter zu richten!
Sondervereinbarungen
Vereinbarungen, welche über die vorliegenden Bedingungen hinausgehen, bedürfen unserer ausdrücklichen, schriftlichen Zusage.
Gerichtsstand
Sofern der Vertragspartner nicht Konsument mit Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigung in Österreich ist, gilt als anwendbares Recht österreichisches Recht (unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts) und als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in 5020 Salzburg als vereinbart!
Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht rechtswirksam sein oder ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Vertragspunkte nicht berührt.
Salzburg, Februar 2011
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